LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON & RETOURS

📦 Livraison

Préparation des commandes

Toutes les commandes passées sur tisanemiraculeuse.com sont préparées sous 48 heures après validation du paiement.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email récapitulatif.
Vous pouvez également retrouver tous les détails dans votre Espace Client.

Livraison en France Métropolitaine

Les livraisons sont assurées par La Poste avec suivi.

Une fois votre colis préparé et expédié, le délai indicatif de livraison est de 48 à 72 heures (délais communiqués par La Poste).

Dès l’expédition, un email contenant votre lien de suivi vous est envoyé automatiquement.
Votre numéro de suivi est également disponible dans votre Espace Client.

⚠️ Important :
Nous ne proposons pas de livraison en point relais.
En cas d’erreur dans la saisie de l’adresse par le client, aucun remboursement ne pourra être effectué. Des frais de réexpédition pourront être demandés.

Tarifs de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes en France.

Pour les livraisons à l’international, les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination.

En cas d’erreur d’adresse renseignée par le client, des frais de réexpédition seront facturés.

🔄 Retours & Remboursements

Vous rencontrez un problème ?

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
📧 tisanemiraculeuse@gmail.com

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

  • Les sachets doivent être non ouverts et non endommagés

  • La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours après la commande

  • Le retour est à la charge du client

  • Le colis doit obligatoirement être envoyé avec un numéro de suivi, à nous transmettre

Remboursement

Le remboursement est effectué dès réception et vérification du colis retourné.

⚠️ Les frais d’expédition du premier envoi seront déduits du montant total remboursé.

Cas particuliers

La société Tisane Miraculeuse se réserve le droit de ne plus honorer les commandes d’un client dans le cas suivant :

  • Après deux tentatives d’expédition avec numéro de suivi, si la commande ne parvient toujours pas à l’adresse indiquée par le client.